Chính Sách Bảo Mật 990ko

Tại 990ko, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 990ko tại https://990ko.pro.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, bao gồm người chơi tại Việt Nam truy cập qua điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

990ko thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu; ảnh chụp selfie xác minh; bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Sacombank, Agribank, ACB, VietinBank), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, thống kê thắng/thua, và các tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên đăng nhập, dữ liệu cookie và thông tin định vị tương đối (tỉnh/thành phố).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và tất cả các trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu. Việc cung cấp một số thông tin là bắt buộc để sử dụng dịch vụ (ví dụ: thông tin KYC để rút tiền), trong khi các thông tin khác là tùy chọn.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

990ko sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều được thực hiện trong phạm vi hợp pháp và cần thiết:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật nền tảng — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và can thiệp hỗ trợ kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm của 990ko.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

990ko tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác — chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 990ko.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 990ko và người dùng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 990ko đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

990ko sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

990ko chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp lý về xác minh danh tính trong lĩnh vực tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng 990ko có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 990ko đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 990ko tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không bắt buộc.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác (áp dụng cho một số loại dữ liệu nhất định).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các mục đích không bắt buộc mà bạn đã đồng ý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7 Bảo Mật Dữ Liệu — Biện Pháp Kỹ Thuật

990ko áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa bên ngoài và bên trong:

• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 990ko.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trên cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và các tổ chức kiểm toán độc lập mỗi quý.
• Kiểm soát truy cập nhân sự: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Mặc dù 990ko nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường.

8 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

990ko nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 990ko, vui lòng liên hệ ngay với chú ng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn.
• Các đối tác nhận dữ liệu ngoài Việt Nam đều phải cam kết tuân thủ mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bằng cách sử dụng dịch vụ 990ko, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế như đã mô tả ở trên.

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng 990ko có thể chứa một số liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của bên thứ ba. Người dùng nên tự đọc và tìm hiểu chính sách bảo mật của từng trang web khi truy cập.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

990ko có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền đã nêu ở Điều 6.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 990ko:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Giờ làm việc: 00:00 – 23:59 (ICT, UTC+7), 7 ngày/tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho hoạt động của 990ko.