Điều Khoản &
Điều Kiện 990ko

Chào mừng bạn đến với 990ko — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 990ko ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website https://990ko.pro.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc thực hiện giao dịch trên 990ko, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các Điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

990ko có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

1 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990ko, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc quy định nào hiện hành.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 990ko. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng VPN, proxy, phần mềm giả mạo địa chỉ IP hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý của nền tảng.

990ko có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

990ko áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Giấy tờ tùy thân: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện/nước/ngân hàng có ghi địa chỉ cư trú trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc sổ tài khoản ngân hàng để xác nhận quyền sở hữu.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, 990ko có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu KYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, 990ko có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư còn lại cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

990ko chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Sacombank, Agribank, ACB, VietinBank) và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Ví điện tử MoMo/ZaloPay: 5–15 phút; Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút đến 24 giờ làm việc; Visa/Mastercard: 1–5 ngày làm việc.
• Tất cả giao dịch nạp và rút phải sử dụng cùng một tên chủ tài khoản đã đăng ký trên 990ko. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• 990ko không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản, 990ko có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian tiến hành điều tra nội bộ.

4 Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 990ko — bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Dự đoán màu, Trượt và Bắn Cá — đều hoạt động theo các quy tắc riêng được công bố tại trang mô tả từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 990ko.
• Một khi người dùng đã xác nhận đặt cược, kết quả đó là cuối cùng và không thể thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, 990ko có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Người dùng có bằng chứng phối hợp với nhau ("colluding") để gian lận sẽ bị xóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

990ko cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hằng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng từ nạp tiền thường phải được sử dụng để đặt cược với số lần nhân (thường 20x–35x) trước khi có thể rút ra. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 9 của Điều khoản này.
• 990ko có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 990ko của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ 3 tháng/lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• 990ko không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có hoạt động bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 990ko qua email [email protected].

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 990ko:

• Sử dụng tài khoản để thực hiện hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tội phạm nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 21 tuổi hoặc người bị cấm đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp lý.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung bất hợp pháp, thù ghét, xúc phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 990ko bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức hack nào.
• Mạo danh nhân viên 990ko hoặc người dùng khác nhằm mục đích gian lận hoặc lừa đảo.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

990ko có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Từ chối hoặc không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 990ko có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và tiền thưởng chưa sử dụng. Người dùng sẽ không được bồi thường và không có quyền khiếu nại đối với các khoản này.

Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 990ko qua email [email protected], mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2: 990ko cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả điều tra, có thể gửi yêu cầu xem xét lại bằng cách cung cấp bằng chứng bổ sung trong vòng 14 ngày.

Quyết định cuối cùng của 990ko sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên. Các tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

990ko cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 990ko không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 990ko không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm so át, bao gồm mất điện, sự cố mạng, lỗi phần mềm của bên thứ ba hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tổng thể của 990ko đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 990ko không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 990ko — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 990ko hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 990ko.
• Tên thương hiệu, nhãn hiệu và logo 990ko là tài sản độc quyền và không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào mà không được phép.

12 Chơi Có Trách Nhiệm

990ko cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được tái đăng ký.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 990ko.

13 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 990ko, có thể xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật được coi là một phần không tách rời của các Điều khoản này.

Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép 990ko thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 990ko vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết — chỉ hiển thị văn bản thuần túy)
• Giờ làm việc: 00:00 – 23:59 (ICT, UTC+7), 7 ngày/tuần kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 phút qua kênh chat trực tiếp; tối đa 24 giờ qua email.